Los técnicos de redes pasan 25% de su tiempo en soluciónde problemas, lo que toma tiempo de otras tareas críticas. La mayoría de losproblemas de redes requieren más de una hora para resolver, y 40% requierenescalada. Los problemas intermitentes pueden tomar el doble de tiempo pararesolver. Agregando a la ineficiencia de solución de problemas son las 5 horaspor semana dedicas a viajar hacia y desde los sitios con problemas y la faltade procesos de solución de problemas estandarizados por más de 70% de lasorganizaciones de TI.
Almejorar cada paso del proceso de solución de problemas, el OneTouch AT NetworkAssistant ayuda a los técnicos de red novatos y expertos a resolver másproblemas más deprisa, remitir los problemas de forma más eficiente y validarel rendimiento fácilmente, ahorrando hasta una semana de tiempo cada mes.
Un comprobanteportátil y automatizado todo en uno, para comprender el rendimiento de la reddel usuario final mediante Ethernet y Wi-Fi, in situ en tiempo real y en lanube a lo largo del tiempo.
-Todo enuno: un comprobador portátil que combina medición de rendimiento deinfraestructuras, servicios de red y rutas extremo a extremo en unaherramienta.
-Versátil: puertos de prueba Ethernet dobles 10/100/1Gcobre/fibra y radio Wi-Fi 802.11a/b/g/n/ac para uso en múltiples entornos.
-Rápido:todas las pruebas dentro de un perfil de AutoPrueba se ejecutan y se clasificande forma automática al tacto de un botón, habilitando la identificación de losproblemas más comunes en alrededor de un minuto.
-Precisión:los perfiles de AutoPrueba específicos en sitio emulan cómo los dispositivosdel cliente experimentan la red, incluyendo servicios locales, de intranet ylos alojados en la nube.
-Consistente: todos en el equipo de trabajo usan losmismos perfiles preconfigurados para alentar la estandarización y las mejoresprácticas.
-Conscienciade la Red: El análisis y el descubrimiento Wi-Fi y por cable proporcionanvisibilidad a los dispositivos conectados, a las propiedades principales de losdispositivos y a los problemas.
-Autoritario: mide el rendimiento de la ruta de extremo aextremo previo al despliegue de nuevos servicios o de infraestructura de redpara evaluar la preparación de la red y después del despliegue probar elcumplimiento con la SLA.
-Capacidad VoIP: soluciona problemas de escritorio VoIP entiempo real con monitoreo de llamada en línea, registro y puntuación.
-Capturaamigable: la captura de cableado y de paquetes Wi-Fi simplifica la colaboracióny la escalada de las cuestiones más complejas. Captura el tráfico de la línea usandouna derivación, un puerto espejo o evita la complejidad utilizando laherramienta de captura en línea OneTouch. Utiliza el poderoso AP, canal ofiltros de captura del cliente para capturar los paquetes correctos para lasolución de problemas de Wi-Fi.
-Nube habilitada: Los resultados de la AutoPrueba sonenviados al Servicio de Nube OneTouch AT para establecer una ruta de línea basede rendimiento, para ejecutar pruebas de aceptación de red más rigurosas y parasolucionar problemas intermitentes – cuando y donde sea conveniente.

